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BlackVelvet

Community Manager replacement

  • »BlackVelvet« ist der Autor dieses Themas

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1

Sonntag, 17. August 2008, 20:11

Wer ist wer im Airrivals Team? - Verantwortlichkeit

Da auch wir im Airrivals Team eine kleine Hierarchie haben und wir uns auch an den sogenannten Informationsweg halten müssen, werde ich diesen nun auch für euch posten. Dieser Informationsweg sollte auch von euch beibehalten werden so dass es nicht zu irgendwelchen Konflikten usw kommt.


Allgemein

Community Manager - CoMa

Der Community Manager (CoMa) ist der direkte Stellvertreter von Gameforge. In den meisten Fällen sind sie sehr beschäftigt und kümmern sich um Hauptprobleme, dringende Probleme wie zum Beispiel Server Crashes usw.
Der CoMa selbst ist in den meisten Fällen im IRC erreichbar wenn es eben um obig genannte Dinge geht. Bitte seht den CoMa als letzte Instanz. Mails mit Beschwerden über GAs, GMs und Moderatoren werden vom CoMa an die zuständige nächste Instanz zur Bearbeitung zurückgeleitet, vorrausgesetzt ihr wollt selbst nicht dringend mit dem CoMa oder TeamManager sprechen. Bitte vermerkt dies auch in euren Mails.

Der jetzige CoMa für Airrivals ist:
ThePit


TeamManager

Der TeamManager(TM) ist die Schnittstelle vom Game und Board Team zum Community Manager (CoMa). Er kümmert sich um sämtliche Belange die das Team betreffen und leitet diese gegebenfalls an den CoMa weiter. Der TeamManagerkümmert sich ebenfalls um Beschwerden über Boardadministratoren (BA) und Gameadministratoren (GA). Auch der TeamManager selbst ist in den meisten Fällen im IRC erreichbar.

Der jetzige TeamManager für Airrivals.de ist:
- Aaron


Game Staff

Super Gameadministrator - SGA

Der Super Gameadministrator (SGA) übernimmt neben der Rolle als GA noch die Verantwortlichkeit über die GAs. Er ist die Anlaufstelle für Beschwerden
und Probleme über GAs (bitte auch mit Beweise, Screenshots etc.). Auch er kann allgemeine User Reports entgegen nehmen im Falle, wenn ein GA nicht verfügbar ist, allerdings sollte immer eine Kopie des Reports an einen der GAs weitergeleitet werden. Der Super Gameadministrator ist Ansprechpartner für alle 3 Server.

Der jetzige Super Gameadministrator für Airrivals.de ist:


Gameadministrator - GA

Der Gameadministrator (GA) übernimmt neben der Rolle als GM noch die Verantwortlichkeit über die GMs. Er ist die Anlaufstelle für Beschwerden und Probleme über GMs (bitte auch mit Beweise, Screenshots etc.). Auch sie können allgemeine User Reports entgegen nehmen im Falle, wenn ein GM nicht verfügbar ist, allerdings sollte immer eine Kopie des Reports an einen der GMs weitergeleitet werden.

Die jetzigen GAs für Airrivals.de sind:
Naish für Antares
Exanos für Prokyon
Keksautomat für Pandora


Super Game Master - SGM
Der Super Game Master (SGM) ist formell gesehen ähnlich wie der Super Moderator im Board. Eben aber für Game Angelegenheiten.
Auch der SGM dient als Anlaufstelle für Beschwerden oder Probleme gegenüber den GMs, egal um welche Server es sich handelt. Habt ihr eine Beschwerde gegenüber dem SGM, so wendet euch an den GA des Servers zu dem ihr gehört.
Eine weitere Aufgabe des SGMs ist das Lesen von Bewerbungen und die Bearbeitung dieser.

SGM für alle 3 Server ist zur Zeit:
Rockeye

Game Master - GM

Der Game Master (GM) übernimmt die Aufgabe, dass das Spiel reibungslos verläuft. Sie kümmern sich um Probleme im Spiel wie zum Beispiel Beleidigungen, Spielerbelästigung, moderieren die Chats und schauen nach Cheater und Hacker. Sie behalten das Recht User zu bannen, sofern es denn von Nöten ist und "muten" User sofern dies auch sein muss.
GMs sind mehr als happy wenn ihr regelmäsig Reports an sie schreibt und ihnen im Detail berichtet, was vorgefallen ist. Bitte auch nie vergessen genug Beweismaterial hinzufügen. Eine Aussage ist in den meisten Fällen ungenügend.
Reports werden neben der im Spiel verfügbaren Ticketfunktion auch als PM oder Email oder in IRC entgegegen genommen. Haltet euch dabei aber bitte sachlich.
Sofern es nicht anders geht werden sie sich direkt an den TeamManager oder CoMa wenden und der wird dann das Steuer übernehmen und entscheiden.
GMs können neben den obig genannten Aufgaben auch Bug Reports entgegennehmen sofrn sie denn dringend sind und nicht im entsprechenden Bereich hier im Board schon gepostet wurden. Der CoMa entscheidet dann, ob diese dann an die Entwickler weitergeleitet werden.

Die jetzigen GMs für Airrivals.de sind:
Mebod
Ravensword
SAMMAEL



Notiz:
Wenn ihr eine Beschwerde über einen GM habt, geht bitte nicht zu einem anderen GM und beschwert euch bei diesem. Beschwerden sind immer zuerst an den SGM zu richten (siehe § 9 in den Spielregeln).


Der Eventmanager - EM

Der Eventmanager ist die Stimme des Users. Dieser sammelt in euren Reihen Ideen für Events ein und wird sie direkt zu uns tragen. Wir werden die Events gemeinsam mit dem Eventmanager besprechen und auch planen, ob jedes Event durchgeführt werden kann, können wir leider nicht versprechen. Jedoch habt ihr von nun an die Möglichkeit eure Eventideen direkt an den Eventmanager ranzutragen. Gleichzeitig plant der Eventmanager zusammen mit dem Team, die Events, die aus dem Team direkt kommen.


Board Staff

Der Board Administrator - BA

Der Boardadmin (BA) übernimmt die administrative Aufgabe im Board, kümmert sich um die Bugs im Board und wacht über sein Team. BAs sind dafür da, wenn User vom Board gebannt werden, neue Moderatoren hinzugefügt werden müssen und hat ein Auge über den SMod. Seine Aufgabe zusätzlich ist es, dass das Board einwandfrei läuft.
BAs haben das recht Signaturen und Avatare zu deaktivieren sofern sie gegen Boardregeln verstoßen. Sie sind ebenso dafür da, News zu posten wenn sich etwas im Team tut und vieles mehr.
Der BA steht im direkten Kontakt zum CoMa.

Unsere jetzigen BA's sind:
BlackPanther
Valeris


Supermoderatoren - SMod

Supermoderatoren (SMod) dienen als Anlaufstelle für Beschwerden oder Probleme über einen der Moderatoren und haben volle Rechte Threads in jeder Sektion zu schliessen. Habt ihr eine Beschwerde zu einem SMod, müsst ihr euch direkt an den BA wenden. Ein SMod hat ebenso die Möglichkeit Verwarnungen auszuteilen und Forenaccountbans-Anfragen zu stellen.

SMod sind zur Zeit:
Akasha


Board Moderatoren - Mods

Board Moderatoren wachen über die Forensektionen, zu denen sie zugeteilt wurden. Sie haben dort das Recht Beiträge zu schließen, Verwarnungen auszuteilen und erhalten von Usern gemeldete Beitragsreports. Beschwerden über Moderatoren gehen zum SMod.

Moderatoren im Board sind:
Quelly
BuHuu


Die komplette Liste des aktuellen Teams könnt ihr hier sehen: http://board.airrivals.de/index.php?page=Team

Werde ein Teil des Teams und bewirb dich bei uns! Wie?
Einfach hier weiterlesen: Wir suchen Staff Mitglieder!

Änderungen/Zusätze noch möglich

Dieser Beitrag wurde bereits 98 mal editiert, zuletzt von »Valeris« (26. März 2012, 13:54)


2

Montag, 24. Mai 2010, 15:07

Da wir einige Veränderungen im Team, was die Struktur betrifft, vorgenommen haben hier die aktuelle Info für euch zum Thema wer ist wer im Team und deren Verantwortlichkeit

ThePit

Community Manager

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3

Donnerstag, 2. Juni 2011, 13:40

update


*The rush of battle is often a potent an lethal addiction, for war is a drug*

Valeris

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4

Dienstag, 3. Januar 2012, 12:50

Update



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5

Donnerstag, 26. Januar 2012, 10:21

Update


Valeris

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6

Samstag, 25. Februar 2012, 13:53

Update



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